Envíos & Devoluciones
Políticas de envió
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Una vez que se hace la compra el comprador tiene la obligación de concretar la compra.
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Todos los pedidos realizados, que hayan seleccionado pago por depósito bancario y NO lo hagan en las siguientes 24 hrs, queda AUTOMÁTICAMENTE cancelada su orden.
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El comprador es responsable del costo del envió, así como lo que suceda con el paquete. El costo del envió se le sumará el 20% del bien adquirido.
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El producto deberá ser pagado antes de su entrega y los pagos podrán ser de las siguientes formas:
Tarjeta de Crédito Visa, América Express o MasterCard (Por medio de Mercado Pago y/o PayPal) Todas las operaciones son susceptibles a pasar un análisis de riesgo el cual puede demorar el procesamiento de las órdenes y en caso de ser detectadas como riesgosas, se reserva el derecho de reembolsar la cantidad pagada y cancelar la orden. Pueden ser depositados a la cuenta de BCP 10766860457 a nombre de “Chambi”.
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El cliente deberá siempre contactarse con nosotros por la misma dirección de correo electrónico, el cual debe ser el registrado en nuestra Base de Datos, ya que si se reciben instrucciones de envió por otro medio no serán tomadas en cuenta.
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En caso de alguna falla operativa en la página, nos reservamos el derecho de cancelar o reintegrar CUALQUIER pago.
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En compras desde fuera de Perú no está incluido la liberación de aduana, gastos e impuestos de cada país. El comprador será responsable de dicha gestión y gastos.
Política de devolución y cambio
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En caso que el producto tenga una falla primero deberá de ser reportado mediante el correo con evidencias claras para realizar el cambio de producto.
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Deberá de escanear el voucher de pago de la ropa adquirida.
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Los productos deben de tener todas sus etiquetas originales.
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Los productos deberán llevar sus bolsas, tal cual la recibiste al momento de la entrega. Si es devuelto un producto sin su bolsa original, no se aceptará la devolución.
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No se aceptarán devoluciones de productos, dañados, maltratados, descontinuados, y productos que se hayan solicitado para un pedido especial.
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Se debe notificar dentro de 5 días después de recibir tu pedido, si no, tu devolución no será aceptada después de ese tiempo.