Preguntas Frecuentes

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¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pagos que nuestra organización son: tarjeta de Crédito Visa, Master Card (Por medio de Mercado Pago y/o PayPal) Todas las operaciones son susceptibles a pasar un análisis de riesgo el cual puede demorar el procesamiento de las órdenes y en caso de ser detectadas como riesgosas, se reserva el derecho de reembolsar la cantidad pagada y cancelar la orden. Pueden ser depositados a la cuenta de BCP 10766860457 a nombre de “ Richaynin”.

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¿En que tiempo llega el producto?

Después de realizado el pago:

las personas que compren solo en Lima la demora del producto es de 24 horas, los clientes que viven en provincia se le cobrará un monto extra por el envío y el tiempo de demora es de 1 a 3 días dependiendo el lugar de pedidos.   

 

¿Si el producto presenta una deficiencia?

En caso que el producto tenga una falla primero deberá de ser reportado mediante el correo con evidencias claras para realizar el cambio de producto:

- Deberá de escanear el voucher de pago de la ropa adquirida.

- Los productos deben de tener todas sus etiquetas originales.

- No se aceptarán devoluciones de productos, dañados, maltratados, descontinuados, y productos que se hayan solicitado para un pedido especial.

- Se debe notificar dentro de 5 días después de recibir tu pedido, si no, la devolución no será aceptada después de ese tiempo.

¿Cobran por cargo de reparto?

Tiende a depender por la cantidad de adquisición de los productos

Si no es de tu total agrado el producto se reemplaza por otro (después de 24 horas no hay devolución del dinero).

 

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